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Tutoriais por Dispositivo

Escolha seu dispositivo e veja o tutorial passo a passo para configurar o app de streaming. Suporte humano via WhatsApp disponível se precisar de ajuda ao vivo.

Múltiplos dispositivos — Smart TV, tablet, smartphone e laptop — cada um com interface de app de streaming configurado

Tutoriais mais acessados

As combinações mais comuns de dispositivo + app — provavelmente você vai encontrar o que precisa aqui:

Todos os dispositivos

Selecione o seu dispositivo para ver quais apps são compatíveis e acessar os tutoriais de configuração:

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Tutoriais por app

Prefere pesquisar pelo app? Cada app tem seu guia completo com tutoriais para todos os dispositivos compatíveis:

Como funciona o suporte UnikaPlus

Escolha o tutorial

Selecione seu dispositivo e o app que quer configurar. O tutorial tem o passo a passo completo.

Siga as instruções

A maioria das configurações leva de 3 a 5 minutos seguindo o tutorial sem nenhuma ajuda.

Travou? Chama no WhatsApp

Se travar em algum passo, nossa equipe configura com você em tempo real. Sem robô, sem espera.

Perguntas frequentes

Preciso de conhecimento técnico para configurar os apps?

Não. Nossos tutoriais são passo a passo e escritos em linguagem simples. Se travar em algum ponto, nossa equipe configura junto com você pelo WhatsApp em tempo real. Já atendemos clientes de 14 a 80 anos sem nenhum conhecimento técnico.

Meu dispositivo não aparece na lista — como faço?

Mande o modelo do seu dispositivo pelo WhatsApp. Nossa equipe já configurou em mais de 50 modelos diferentes de Smart TV, TV Box e smartphone. Se seu aparelho não estiver coberto pelos tutoriais, resolvemos pelo suporte humano.

Os tutoriais são atualizados regularmente?

Sim. Revisamos os tutoriais sempre que há atualizações relevantes nos apps ou nos sistemas operacionais dos dispositivos. Os tutoriais da versão atual estão indicados com a data de atualização.

Quanto tempo leva para configurar um app de streaming?

Em média 3 a 5 minutos seguindo o tutorial. Para dispositivos que exigem instalação manual (como TV Box Android ou Fire TV Stick), pode levar de 8 a 12 minutos na primeira vez. Com suporte via WhatsApp, o processo é ainda mais rápido.

Posso instalar o mesmo app em vários dispositivos?

Sim, você pode instalar em múltiplos dispositivos. Cada dispositivo em uso simultâneo consome uma conexão do seu plano. Se quiser assistir em 2 TVs ao mesmo tempo, você precisa de um plano com pelo menos 2 conexões.

Não encontrou seu dispositivo?

Nossa equipe ajuda com qualquer Smart TV ou dispositivo

Atendimento de segunda a sábado das 8h às 22h pelo WhatsApp. Sem robô.

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