Central de Contato e Concierge de Acesso Assistido Unika Plus
[PLUS-BENEFICIO-4TELAS]), configurar um ponto adicional na Smart TV do quarto ou registrar indicações no Clube, acione nosso Concierge em tempo real pelo botão abaixo ou envie mensagem para [email protected].
1. Balão de Atendimento Assistido (Concierge ao Vivo)
Ideal para resgate imediato de cupons multi-telas, configuração passo a passo em Smart TVs (Samsung, LG, Google TV, Roku) e validação de bônus do Programa Indique e Ganhe.
2. E-mail Oficial do Concierge Unika Plus
Para solicitações formais, sugestões editoriais, parcerias institucionais ou questões relacionadas à privacidade de dados (LGPD), escreva diretamente para nossa caixa postal oficial:
Horário de atendimento do Concierge ao vivo: Todos os dias (incluindo sábados, domingos e feriados), das 08h às 23h30 (Horário de Brasília).
Como Funciona o Protocolo de Atendimento Assistido do Clube Unika Plus?
O serviço de Concierge do portal Unika Plus foi estruturado para oferecer suporte humano direto e sem filas robóticas para famílias que desejam configurar 2, 3 ou 4 telas simultâneas em sua residência. Diferente de centrais telefônicas tradicionais que exigem longos protocolos e agendamentos presenciais demorados, nossa equipe realiza o diagnóstico da sua topologia doméstica em tempo real.
Quando você inicia uma conversa clicando em qualquer botão de resgate de cupom — como o código [PLUS-BENEFICIO-4TELAS] gerado no Configurador da Página Inicial —, o consultor técnico recebe automaticamente o resumo da sua necessidade (quantidade de televisores ativos e perfis de conteúdo escolhidos). A partir desse momento, orientamos passo a passo qual aplicativo homologado baixar na loja oficial da sua Smart TV na sala e nos dormitórios.
Quais demandas são atendidas gratuitamente pelo Concierge?
Nosso atendimento cobre integralmente: (1) validação de cupons promocionais de adesão familiar; (2) instruções de instalação para Smart TVs Samsung (Tizen), LG (webOS), Sony, TCL, Philips e Philco (Google TV / Android TV) e dispositivos Roku; (3) orientação para posicionamento de roteadores Wi-Fi 5 GHz e redes Mesh; (4) ativação de bloqueio parental por senha PIN de 4 dígitos para quartos infantis; e (5) registro e auditoria de meses de cortesia do Programa Indique e Ganhe.